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Die Datenschutzrichtlinie des Wildzy Casinos in Deutschland schützt Ihre Daten und hält Ihr Konto sicher
Sie erklärt, welche persönlichen Informationen gesammelt werden, wenn Sie sich anmelden, spielen, Ihre Identität nachweisen oder den Support kontaktieren, und wie sie verwendet werden, um Ihr Konto sicher zu halten. Bei Bedarf informiert sie auch Zahlungsanbieter, Spielelieferanten und Compliance-Partner darüber, wie Ihre Informationen und €-Transaktionen mit ihnen geteilt werden können. Dieser Teil informiert Sie über Ihre Rechte, wie lange Ihre Daten aufbewahrt werden und wie Sie Ihre Einwilligungseinstellungen ändern können, wenn Sie aus Deutschland spielen oder Deutsch sind. Ihre Informationen werden verwendet, um Ihr Spielerprofil zu erstellen, Ihren Zugriff zu schützen und sicherzustellen, dass der Dienst in Ihrem Gebiet legal ist, wenn Sie ein Wildzy Casino-Konto erstellen.
Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und grundlegende technische Informationen wie Ihre Gerätekennungen und IP-Adresse sind einige der Dinge, die normalerweise in dieser Liste enthalten sind. Diese Informationen werden von Wildzy verwendet, um Ihre Anmeldeinformationen zu erstellen, sicherzustellen, dass Sie volljährig sind, die richtigen Markteinstellungen für Ihren Standort in Deutschland festzulegen und zu verhindern, dass andere Personen ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugreifen. Außerdem helfen Ihre Informationen uns, Ihre Sitzung stabil zu halten, wichtige Kontonachrichten zu senden und zu verhindern, dass Personen doppelte Konten erstellen.
Identitätsprüfungen (KYC) und warum sie benötigt werden
Die Überprüfung Ihrer Identität hilft Wildzy, Gesetze und Vorschriften einzuhalten, und sie reduziert auch Betrug, Rückbuchungen und Konto missbrauch. Diese Überprüfungen können bei der Anmeldung, vor Ihrer ersten Auszahlung, bei Änderungen von Limits oder bei bestimmten Risikosignalen durchgeführt werden.
Zum Beispiel könnte eine Auszahlungsanfrage über 500 € zuerst überprüft werden müssen. Während der Kundenidentifikation (KYC) kann Wildzy Ihre Informationen verwenden, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie vorgeben zu sein, Ihr Alter, Ihre Adresse und gegebenenfalls Ihren Einwanderungsstatus. Wir können auch überprüfen, ob die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode echt ist. Dies hilft, Ihre Einzahlungen und Auszahlungen sicher zu halten.
Identitätsinformationen umfassen Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und gegebenenfalls die Nummer auf Ihrem Ausweis. Adressinformationen umfassen Ihre Wohnadresse und den Nachweis, dass Sie dort leben. Informationen, die benötigt werden, um eine Zahlungsmethode mit dem Kontoinhaber zu verbinden, insbesondere vor einer Auszahlung von 500 €. IP-Adresse, Gerätedaten, Anmeldeverlauf und Kontoaktivitätsmuster sind alles Beispiele für Sicherheits- und Betrugssignale, die verwendet werden können, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen.
Daher kann Wildzy die von Ihnen bereitgestellten Informationen schnell überprüfen, indem es sie mit zuverlässigen Datenbanken vergleicht oder Dienste von Drittanbietern zur Verifizierung nutzt, die Dokumente auf Genauigkeit und Lebendigkeit prüfen. Diese Unternehmen verwenden die Informationen nur, um Verifizierungsergebnisse zu senden und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Wildzy kann weitere Informationen anfordern, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen, wenn einige der Details nicht übereinstimmen oder die Dokumente nicht klar sind. Dies hilft sicherzustellen, dass Ihr Konto weiterhin für Dinge wie das Einzahlen von 100 € oder das sofortige Anfordern einer Auszahlung genutzt werden kann.
Während der Registrierung gesammelte Details und wie Sie Ihre Profilinformationen ändern
Wenn Sie sich bei Wildzy Casino anmelden, fragen wir nach einigen Informationen, die uns helfen, Ihr Profil zu eröffnen und zu verwalten, es sicher zu halten und Ihnen die gewünschten Dienste anzubieten. Diese Informationen werden auch verwendet, um zu verhindern, dass andere Personen Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis nutzen, und um die Regeln für verantwortungsvolles Spielen und staatliche Vorschriften einzuhalten. Sie können die meisten Ihrer Profilfelder über Ihre Kontoeinstellungen ändern, und wenn Sie etwas nicht selbst ändern können, können Sie eine Korrektur anfordern. Die Richtigkeit Ihrer Informationen kann Ihnen helfen, Verzögerungen zu vermeiden, z. B. beim Einzahlen von 100 € oder beim Anfordern einer Auszahlung von 500 €.
Welche Registrierungsinformationen wir sammeln
Wenn Sie sich anmelden und Ihr Profil einrichten, kann Wildzy Casino Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihre Sicherheitspräferenzen erfragen. Falls zutreffend, können sie auch Ihre Wohnadresse in Deutschland erfragen. Um Betrug und Kontoübernahme zu verhindern, können wir auch technische Informationen darüber speichern, wie Sie ein Konto erstellen und sich anmelden, wie Gerätekennungen und IP-bezogene Daten. Sie können um weitere Informationen über Ihre deutsche Staatsangehörigkeit gebeten werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, um Ihre Berechtigung zu überprüfen. Diese werden auch in Ihrem Konto gespeichert, wenn Sie sich entscheiden, optionale Profilfelder oder Präferenzen festzulegen.
- Identitätsinformationen (Name, Geburtsdatum)
- Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Adressinformationen (Wohnort und Postadresse, falls erforderlich)
- Kontoinformationen (Benutzername und verschlüsseltes Passwort)
- Sicherheits- und Präferenzeinstellungen (Authentifizierungsoptionen, Kommunikationsauswahl)
Zu Ihrer Sicherheit können einige Kernidentitätsfelder nach der Übermittlung oder nach Verifizierungsschritten gesperrt werden. Einige Änderungen könnten Ihr Konto, Ihre Guthaben oder Ihren Status der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gefährden. Dies hilft, solche Änderungen zu verhindern.
Änderungen, die Sie an Ihren Profilinformationen vornehmen können
Sie können viele Dinge direkt in Ihrem Kontobereich ändern. In einigen Konten können Sie Ihre Kontaktinformationen, wie Sie kontaktiert werden möchten, und andere Kontoeinstellungen ändern, indem Sie zum Profil- oder Einstellungsbereich gehen. Sie können den Kundenservice bitten, eine Änderung an einem Feld vorzunehmen, das Sie nicht selbst ändern können, aber Sie werden möglicherweise gebeten, die Änderung zu bestätigen, um Ihr Konto sicher zu halten. Um Ihnen schnelles Handeln zu ermöglichen, finden Sie hier einige gängige Steuerungsoptionen:
- In den Einstellungen bearbeiten – Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und einige Präferenzen
- Ändern Sie Ihr Passwort und Ihre Sicherheitseinstellungen im Sicherheitsbereich
- Unterstützte Korrekturen durch den Support – Bitten Sie um Änderungen an festen Identitäts- oder Adressfeldern, wenn direkte Bearbeitung nicht möglich ist
- Kommunikationsoptionen – Wählen Sie über Ihre Kontoeinstellungen, ob Sie Werbenachrichten erhalten möchten
Wenn Sie falsche Informationen finden, aktualisieren Sie diese bitte so schnell wie möglich. Sie müssen möglicherweise länger auf Transaktionen wie eine Einzahlung von 50 € oder eine Auszahlungsanfrage von 1000 € warten, wenn Sie falsche Informationen angeben.
Regeln zur Privatsphäre für Willkommensbonus-Ansprüche, Promo-Codes und Treueprämien
Wenn Sie einen Promo-Code eingeben, einen Willkommensbonus beanspruchen oder an Treueprämien bei Wildzy Casino teilnehmen, müssen wir eine kleine Menge personenbezogener Daten verarbeiten, um sicherzustellen, dass das Angebot richtig funktioniert und Ihr Konto vor Missbrauch geschützt ist. Dazu müssen Sie sicherstellen, dass der Spieler berechtigt ist, die Aktion mit dem richtigen Spielerprofil verbinden und sicherstellen, dass die Bonusbedingungen erfüllt sind, ohne zu persönlich zu werden. Die Privatsphäre Ihres Kontos wird durch die Art und Weise geschützt, wie wir Werbedaten handhaben.
Verfolgen Sie Ihren Wettfortschritt und vermeiden Sie doppelte Ansprüche mit bonusbezogenen Aufzeichnungen. Diese Aufzeichnungen werden verwendet, um Bonusbeträge wie „Bonus bis zu 200 €“ zu ermitteln. Wir verkaufen keine Informationen über die Aktionen, an denen Sie teilnehmen, und nur geschultes Personal und vertrauenswürdige Dienstleister, die uns bei der Durchführung der Aktionen und der Betrugsbekämpfung helfen, können sie einsehen.
Welche Informationen werden für Werbeaktionen verwendet und warum?
Um Boni und Belohnungen korrekt auszugeben, können wir Informationen wie Ihre Konto-ID, Kontaktinformationen, Geräte- und Sitzungsidentifikatoren, Einzahlungs- und Spielverlauf sowie Ihre Bonushistorie verarbeiten. Wenn ein Angebot nur in bestimmten Gebieten verfügbar ist, können wir auch Ihren Standort und Deutschland überprüfen, um Ihre Berechtigung festzustellen, oder wir bestätigen Ihr Deutsch, falls Compliance-Regeln dies erfordern.
Wenn Sie einen Promo-Code nur einmal verwenden, erhalten Sie Belohnungen wie Freispiele oder einen Reload-Bonus von 50 €, ermitteln Sie Ihren Stufenstatus und suchen Sie nach Mustern, die auf Missbrauch hinweisen (wie mehrere Konten, die denselben Willkommensbonus beanspruchen), wird diese Information für spezifische Zwecke verwendet. Die Verarbeitung im Zusammenhang mit Promotionen kann in der Regel die Überprüfung umfassen, dass der Willkommensbonus nur einmal pro Spieler, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät beansprucht wird, falls dies der Fall ist. Für ein qualifizierendes Angebot löst eine Bestätigungseinlage von 20 € eine Kette von Ereignissen aus. Die Einhaltung der Umsatzbedingungen wird verfolgt, die erfüllt werden müssen, bevor ein Bonus in ein abhebbares Guthaben umgewandelt werden kann. Um das Teilen, automatisierte Beanspruchung oder unbefugtes Ändern von Promo-Codes zu verhindern, wird deren Verwendung überwacht.
Hinweis: Wenn Ihr Konto für Risikoprüfungen gekennzeichnet ist, können wir eine Belohnung oder Bonuszahlung vorübergehend stoppen, bis die erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind. Dies trägt dazu bei, sicherzustellen, dass alle die gleichen Belohnungen erhalten. Bei Treueprämien verfolgen wir Ihre Stufe, Punkte und Einlösungen in Ihrer Kontohistorie, damit Sie stets die gleichen Vorteile erhalten. Wir können den Betrag der Einlösung aufzeichnen, wie „Prämie von 25 € eingelöst“, zusammen mit allen damit verbundenen Bedingungen, damit Sie nicht versehentlich zwei Gutschriften erhalten. Sie können Marketingnachrichten ablehnen, wenn Sie dies nicht wünschen. Sie können berechtigte Boni weiterhin direkt über Ihr Konto beanspruchen, solange die Promotion keine besondere Genehmigung für Marketing in Ihrer Region erfordert.
Zahlungsdatenschutz für Einzahlungen, Kartendetails und E-Wallet-Transaktionen
Wenn Sie Geld einzahlen, Ihre Kartendaten eingeben oder ein E-Wallet nutzen, behandelt Wildzy Casino Ihre Zahlungsinformationen als sehr sensible Daten und setzt besondere Schutzmaßnahmen ein, um sie zu sichern. Das Ziel ist leicht verständlich: Jede Transaktion korrekt abzuschließen und gleichzeitig Ihre Finanzdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Schutzmaßnahmen beginnen, sobald Sie eine Einzahlung wie 100 € tätigen, und dauern so lange an, wie Transaktionsaufzeichnungen für die Kontoverwaltung, die Verhinderung von Rückbuchungen und die Abstimmung benötigt werden. Um jede Transaktion abzuschließen und zu schützen, wird nur das absolute Minimum an Zahlungsinformationen verwendet. Sichere Übertragung und begrenzter Zugriff sind die Methoden, mit denen wir Karten- und E-Wallet-Zahlungen schützen.
Um das Risiko einer Abfangung zu verringern, werden Zahlungsinformationen über verschlüsselte Verbindungen gesendet. Nur berechtigte Personen und Systeme, die Zahlungsaufzeichnungen für die Verarbeitung, Betrugsprävention oder Compliance-Prüfungen benötigen, dürfen diese einsehen. Wir gehen sorgfältig mit Kartendaten um. Es gibt eine Möglichkeit für die Plattform, Ihre vollständigen Kartendaten in Ihrem Kontobereich zu verbergen, wenn Sie diese für eine Einzahlung wie 50 € eingeben. Wenn eine Speicherung für den Betrieb erforderlich ist, wird sie auf ein Minimum beschränkt und sicher aufbewahrt, und Ihnen werden nicht alle sensiblen Daten angezeigt. Für E-Wallet-Transaktionen ist ein sicherer Ablauf erforderlich. Authentifizierung und Autorisierung erfolgen in der Regel in der E-Wallet-Umgebung, wenn Sie 100 € online einzahlen.
Ihr Konto wird gutgeschrieben und ein Prüfpfad wird von Wildzy Casino geführt, nachdem die Zahlungsbestätigung und begrenzte Transaktionskennungen eingegangen sind. Sicherheitsmaßnahmen gegen Betrug und Rückbuchungen. Einzahlungen und andere Zahlungsvorgänge können auf ungewöhnliche Muster überprüft werden, um sowohl Spieler als auch das Casino zu schützen. Gleichzeitig sollten die Prüfungen dem Risiko angemessen sein. Sie sollen beispielsweise sicherstellen, dass Transaktionen konsistent sind und Anzeichen für unbefugte Kartennutzung erkennen. Wir fragen nur nach und speichern die Mindestmenge an Informationen, die zur Verarbeitung einer Einzahlung oder zur Bestätigung einer E-Wallet-Überweisung erforderlich sind. Bei maskierter Darstellung werden nur Teilkennungen angezeigt, wie eine maskierte Kartenreferenz.
Bezahlvorgänge werden so aufgeteilt, dass kein einzelner Prozess von Anfang bis Ende mehr als nötig exponiert ist. Was Sie tun können, um Zahlungsinformationen zu schützen. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer oder eine Karte nutzen, speichern Sie keine Zahlungsinformationen. Teilen Sie auch keine Anmeldedaten. Kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie eine ungewöhnliche Einzahlung wie 200 € oder eine ungewöhnliche Bewegung in Ihrem E-Wallet bemerken. Auf diese Weise können wir das Konto sperren und untersuchen. Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten, kann Wildzy Casino zum Schutz Ihres Kontos, zur Betrugsverhinderung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten Nachweise verlangen. Dazu können KYC-Dokumente, ein Herkunftsnachweis des Geldes und die Bearbeitung gehören. Die während des Auszahlungsverifizierungsprozesses erhobenen Daten werden als personenbezogene Daten behandelt, vertraulich gehalten, nur wenigen Personen zugänglich gemacht und ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwendet.
Sobald Sie Ihre erste Auszahlung tätigen, wenn Ihr Auszahlungsbetrag eine bestimmte Grenze erreicht oder wenn Risikoprüfungen zeigen, dass weitere Nachweise erforderlich sind, werden Sie in der Regel aufgefordert, Ihre Identität zu verifizieren. Wir bemühen uns, die Verifizierung ohne mehr Informationen als nötig durchzuführen, und versuchen, den Prozess für alle unterstützten Zahlungsmethoden einheitlich zu gestalten.
Dokumente, die für KYC benötigt werden, und wie sie verwendet werden
Während der KYC-Prüfung können wir Dokumente anfordern, die Ihre Identität, Ihr Alter und Ihren Wohnsitz nachweisen. Diese Unterlagen werden nicht für Marketingzwecke verwendet; sie dienen ausschließlich der Prüfung, der Einhaltung von Vorschriften und der Sicherheit. Nur autorisierte Teams und vertrauenswürdige Dienstleister, die bei der Verifizierung helfen, erhalten Zugang. Sie sind zur Geheimhaltung dieser Informationen verpflichtet.
- ein gültiger amtlicher Ausweis, wie ein Reisepass oder Personalausweis, der Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und die Gültigkeit des Dokuments nachweist
- ein aktueller Adressnachweis, wie eine Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben, der Ihren Namen und Ihre Wohnadresse aufführt
- Nachweis, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört, wie ein Screenshot Ihres E-Wallet-Profils oder ein maskiertes Bild Ihrer Karte, falls erlaubt
Verbergen Sie nach Möglichkeit sensible Felder, die für die Verifizierung nicht benötigt werden (zum Beispiel Teile einer Ausweisnummer), um Ihr Risiko einer Einsichtnahme zu verringern. Wir teilen Ihnen mit, was zu tun ist, falls bestimmte Angaben sichtbar bleiben müssen, um die Echtheit nachzuweisen.
Enthält Ihr Dokument Angaben zu Ihrer Deutsch oder zum Ausstellungsort, werden diese Informationen ausschließlich verwendet, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, und dass Sie berechtigt sind. Sie werden nicht für ungerechtfertigte Entscheidungen verwendet, die nichts mit Sicherheit oder Compliance zu tun haben. Alle Uploads erfolgen über verschlüsselte Kanäle, werden nur so lange wie für die genannten Zwecke erforderlich aufbewahrt und durch technische und administrative Maßnahmen geschützt. Kontaktieren Sie den Support, bevor Sie hochladen, wenn Sie unsicher sind, was Sie verbergen oder wie Sie Dateien sicher übermitteln sollen. Manchmal können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, um die Herkunft der für Glücksspiele verwendeten Mittel sicherzustellen, insbesondere bei starken Änderungen des Kontoverhaltens oder bei höheren Auszahlungsbeträgen.
Zusätzlich zur Sicherheit der Plattform hilft uns dies, unsere Regeln zur Bekämpfung von Geldwäsche einzuhalten. Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge, Sparnachweise und Dokumente aus einem Verkauf oder einer Erbschaft können angefordert werden. Eine Bestätigung des Geschäftseinkommens ist ebenfalls möglich. Sie dient dazu, sicherzustellen, dass die verwendeten Mittel echt sind und mit den Kontoaktivitäten übereinstimmen; sie wird nicht zur Bewertung Ihrer Ausgaben verwendet. Wie viele Informationen werden erhoben? Nur das absolute Minimum, das für die Bestätigung erforderlich ist. Sie können aufgefordert werden, einen Datumsbereich anzugeben, und Sie können bei Bedarf nicht relevante Transaktionen verbergen. Wenn Sie uns die Herkunft der Mittel mitteilen, behandeln wir diese als sensible Finanzinformationen, die nur bestimmten Personen zugänglich sind und vertraulich bleiben.
Enthält die Dokumentation Angaben zu Ihrem Wohnort in Deutschland, werden diese ausschließlich verwendet, um die Echtheit und die Einhaltung der Regeln in dieser Situation sicherzustellen. Die Verifizierung kann die Bearbeitungszeit von Auszahlungen beeinflussen. Wenn beispielsweise Ihre Auszahlung 500 € oder mehr beträgt und weitere Prüfungen erfordert, kann die Bearbeitung länger dauern, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente klar, aktuell und mit den Angaben auf Ihrem Konto und Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden. Gemäß unseren internen Sicherheitsprüfungen und der gewählten Zahlungsmethode werden Auszahlungen nach Abschluss der Verifizierung bearbeitet. Wir können eine neue Datei anfordern, falls Informationen fehlen oder unklar sind, damit wir nicht mehrere Kopien desselben Dokuments aufbewahren müssen.
Verantwortungsvolle Glücksspielgrenzen und die persönlichen Informationen, die zu deren Durchsetzung benötigt werden
Wildzy Casino hat Limits für verantwortungsvolles Glücksspiel, um Ihnen das Spielen innerhalb Ihrer persönlichen Grenzen zu ermöglichen. Zu diesen Kontrollen gehören Sitzungszeit-Erinnerungen, Selbstsperre, Einzahlungslimits, Verlustlimits und Wettlimits. Wir müssen die von Ihnen festgelegten Limits zuverlässig auf Ihr Konto anwenden, wie beispielsweise ein tägliches Einzahlungslimit von 100 € oder ein monatliches Verlustlimit von 500 €, und verhindern, dass diese auf verschiedenen Geräten und Zugangspunkten umgangen werden. Wir verwenden nur eine geringe Menge personenbezogener Informationen über Sie, Ihr Konto und Ihre Aktivitäten, um sicherzustellen, dass die Regeln zum verantwortungsvollen Glücksspiel stets eingehalten werden.
Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Limits korrekt angewendet werden, dass Änderungen erst nach etwaigen erforderlichen Wartezeiten erfolgen und dass Anträge auf Selbstsperre auch dann berücksichtigt werden, wenn Sie versuchen, sich mit anderen Daten erneut zu registrieren.
Welche Informationen könnten benötigt werden und warum?
Kontoinformationen und Kontaktinformationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Limits auf dem richtigen Spielerprofil gesetzt werden und dass Bestätigungen und Änderungen zugestellt werden. Dazu können Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Konto-ID und vollständiger Name gehören. Um sicherzustellen, dass Limits und Ausschlüsse auf die richtige Person angewendet werden und dass Minderjährige nicht spielen können, können Verifizierungs- und Altersprüfungsdaten erforderlich sein.
Dazu können je nach Situation Angaben aus einem amtlichen Ausweisdokument, einem Adressnachweis und die Ergebnisse von Altersverifizierungsprüfungen gehören. Ihre Limiteinstellungen und die Historie des verantwortungsvollen Glücksspiels zeigen die von Ihnen gewählten Werte zusammen mit den Daten, an denen sie angewendet wurden. Wenn Sie beispielsweise ein Einzahlungslimit von 200 € pro Woche festlegen, zeigt die Historie, wann es angewendet wurde und ob Sie eine Erhöhung beantragt haben. Um die Einhaltung der Regeln zum verantwortungsvollen Glücksspiel und die Einhaltung der Wartezeiten sicherzustellen, bewahren wir diese Informationen auf. Die Informationen aus Ihren Transaktionen und Ihrem Spielverhalten helfen uns festzustellen, ob Sie ein bestimmtes Limit erreicht haben, wie etwa ein Verlustlimit von 300 € in 24 Stunden oder ein Wettlimit von 1000 € pro Woche.
Einzahlungen, Auszahlungen, getätigte Wetten, Gewinne, genutzte Boni und Nettoergebnisse für den betreffenden Zeitraum können enthalten sein. Technische und Sicherheitsdaten werden verwendet, um zu verhindern, dass Personen Limits umgehen, insbesondere wenn sie sich selbst ausgeschlossen haben. Geräte-IDs, IP-Adressen, Zeitstempel von Anmeldungen und Signale zur Betrugsprävention zur Erkennung verknüpfter oder doppelter Konten gehören zu den Dingen, die gesammelt werden können. Wenn Sie uns kontaktieren, um Limit-Tools anzufordern oder eine Abkühlphase oder Selbstsperre zu beantragen, können Ihre Support-Kommunikationen überprüft werden. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir Ihre Anfrage umsetzen und uns an die Vereinbarung erinnern. Wir benötigen Ihre Konto-ID und den Betrag, den Sie als Limit festlegen möchten. Zum Beispiel könnten Sie ein Limit von 50 € pro Tag für Einzahlungen festlegen.
Wir können Ihre Anfrage aufzeichnen und eine Wartezeit anwenden, bevor wir das Limit von 100 € auf 200 € erhöhen, wenn Sie es ändern oder anheben möchten. Wenn Sie sich selbst sperren möchten, benötigen wir möglicherweise weitere Nachweise Ihrer Identität, um sicherzustellen, dass die Sperre dauerhaft ist und Sie sie nicht durch Erstellen eines neuen Profils rückgängig machen können. Falls rechtlich zulässig, können wir diese Informationen auch nutzen, um auf sichereres Glücksspiel zu prüfen und Sie bei verantwortungsvollem Glücksspiel zu kontaktieren, wenn Muster ein hohes Risiko anzeigen. Wir fragen nicht nach mehr Informationen, als wir benötigen, um die von Ihnen gewählte Kontrolle zu nutzen und die von den Aufsichtsbehörden festgelegten Regeln einzuhalten.
App-Berechtigungen, Cookies und Geräteverfolgung
Wenn Sie bei Wildzy Casino auf einem mobilen Gerät spielen, hängt Ihre Privatsphäre davon ab, wie Ihr Konto eingerichtet ist und was Ihr Browser und Ihre App sehen dürfen. Welche Berechtigungen angefordert werden können, wie Cookies auf mobilen Geräten funktionieren und welche Gerätesignale zur Absicherung Ihrer Sitzungen genutzt werden können, werden in diesem Abschnitt behandelt. Für Kernfunktionen wie Anmeldung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und reibungsloses Spiel möchte Wildzy Casino nur die erforderlichen Zugriffe anfordern. In den Einstellungen Ihres Geräts können Sie die meisten Berechtigungen jederzeit erteilen, einschränken oder widerrufen. Das bedeutet, dass Sie die Kontrolle behalten. Wenn Sie über eine App oder das mobile Web auf ein Casino zugreifen, können Sie um Berechtigungen gebeten werden. Welche Berechtigungen angefordert werden und warum, hängt von Ihrem Gerät ab. Einige sind für Sicherheit und Compliance erforderlich, andere sind optional für die Benutzerfreundlichkeit.
Auch wenn Sie eine Berechtigung nicht erteilen, können Sie in der Regel weiterhin spielen, auch wenn einige Funktionen eingeschränkt sind. Wenn Sie Dokumente zur Verifizierung scannen oder Fotos direkt von Ihrer Kamera hochladen möchten, können Sie die Kamera verwenden. Sie können die Fotobibliothek und den Speicher (optional) nutzen, um Verifizierungsdateien hochzuladen oder Quittungen und Screenshots lokal zu speichern. Sie können Benachrichtigungen wählen, die für Kontobenachrichtigungen, Erinnerungen an verantwortungsvolles Spielen und bestimmte Werbenachrichten verwendet werden, falls Sie diese akzeptieren. Sie können die biometrische Entsperrung wählen, die auf unterstützten Geräten einen schnelleren Zugriff ermöglicht, ohne Wildzy Casino Informationen über Ihre Fingerabdrücke oder Ihr Gesicht zu geben. Geografischer Standort – kann genutzt werden, um die Berechtigung in manchen Gebieten sicherzustellen und bei Sicherheitsprüfungen zu helfen. Meist wird er nur für das Notwendige zur Einhaltung der Vorschriften verwendet. Netzwerkinformationen (für den Dienst erforderlich) – werden zur Verbindung mit den Casino-Diensten und zur Behebung von Verbindungsproblemen genutzt. In den Einstellungen Ihres Telefons können Sie Berechtigungen ändern. Oft können Sie „Einmal erlauben“ oder „Während der Nutzung der App“ statt „Dauerhafter Zugriff“ wählen. Wenn Sie nur einmal Verifizierungsdateien hochladen müssen, erlauben Sie vorübergehend Kamera oder Speicher, schließen Sie den Upload ab und widerrufen dann die Berechtigung. Aus Sicherheitsgründen sollten Benachrichtigungen für Einzahlungen wie 100 € und Auszahlungen wie 500 € aktiviert bleiben. Marketing-Benachrichtigungen können Sie separat deaktivieren, falls möglich.
Prüfungen auf Geräte- und App-Integrität: Um Konten zu schützen, kann Wildzy Casino nach Anzeichen für eine riskante Umgebung suchen, wie ein altes Betriebssystem, eine ungewöhnliche App-Installationsquelle oder Geräteeinstellungen, die die Sicherheit schwächen. Diese Prüfungen helfen, Kontoübernahmen und Zahlungsbetrug zu verhindern, ohne private Informationen einzusehen. Werbe-IDs können auf manchen Plattformen genutzt werden, um die Wirksamkeit einer Kampagne zu verfolgen und zu vermeiden, dass Anzeigen zu oft erscheinen. In den meisten Fällen können Sie diese ID in den Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts löschen oder einschränken. Was Wildzy Casino nicht benötigt: Für normale Casino-Spiele werden keine Zugriffe auf Ihre Kontakte, Anruflisten, das Mikrofon oder persönliche Nachrichten benötigt. Wenn Sie eine solche Anfrage sehen, könnte das auf eine bösartige Überlagerung oder eine inoffizielle App auf Ihrem Gerät hinweisen. Hier sind einige Sicherheitstipps, die Ihre Sitzungen und Transaktionen schützen: Installieren Sie nur offizielle Versionen, halten Sie Ihr Betriebssystem aktuell, nutzen Sie eine Gerätesperre und spielen Sie nicht auf gerooteten oder jailbrokenen Geräten. Die mobile Website und eingebettete Webansichten verwenden mobile Cookies und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Einstellungen zu speichern und eine gute Navigation zu gewährleisten. Einige Cookies sind für Funktionen wie Identitätsprüfung und Betrugserkennung erforderlich. Andere Cookies helfen Websites, ihre Funktionsweise oder am häufigsten genutzte Funktionen zu verstehen.
Um Cookies auf Ihrem Telefon zu verwalten, gehen Sie in die Browsereinstellungen und löschen Sie alle Cookies und Website-Daten. Sie können auch den privaten Modus nutzen. Beachten Sie, dass das Löschen von Cookies Sie abmelden und Ihre Einstellungen zurücksetzen kann. Bei der erneuten Anmeldung müssen Sie möglicherweise weitere Sicherheitsinformationen angeben. Für die Sitzungssicherheit und Geräteverfolgung können einige technische Daten wie Gerätetyp, Betriebssystemversion, Browserversion, IP-basierte Region, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung und Sitzungs-IDs erfasst werden. Dadurch wird Ihr Konto bei risikoreichen Aktionen wie Passwortänderungen oder Auszahlungsanfragen sicherer. Es hilft auch, unplausible Anmeldungen zu erkennen. Sie können sicher bleiben und die Verfolgung einschränken, indem Sie nur essenzielle Cookies zulassen, Werbe-IDs in den Geräteeinstellungen beschränken, keine Tastaturen von Drittanbietern verwenden und Zahlungen oder Kontoänderungen über ein vertrauenswürdiges Netzwerk durchführen.
FAQ
Welche Art von personenbezogenen Daten erfasst Wildzy Casino und warum?
Wir fragen nur nach den Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu eröffnen und zu verwalten, Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und AML-Anforderungen zu erfüllen. Dazu können Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Deutsch, Zahlungsinformationen (nach Möglichkeit maskiert), Geräte- und IP-Informationen, Kommunikationsaufzeichnungen sowie Spiel- und Transaktionshistorie gehören. Es hilft uns, Ihre Identität zu bestätigen, Ihr Guthaben zu schützen, Limits festzulegen, Bonusempfänger zu bestimmen und Sie zu unterstützen.
Wenn ich Geld einzahle oder abhebe, wie ändert sich dadurch die Datenschutzrichtlinie?
Es wird genutzt, um Einzahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten, sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind, und verdächtige Aktivitäten zu stoppen. Um sicherzustellen, dass die von Ihnen für Auszahlungen genutzte Zahlungsmethode Ihnen gehört und die Geldquelle stets dieselbe ist, können wir zusätzliche Prüfungen verlangen. Wenn wir die erforderlichen Informationen nicht verifizieren können, können Auszahlungen bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgehalten werden. Halten Sie die Informationen in Ihrem Profil korrekt und nutzen Sie nur auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethoden, um den Prozess zu beschleunigen.
Wie speichert Wildzy Verifizierungsdaten? Welche Arten von Dokumenten kann es anfordern?
Wir können nach einem amtlichen Ausweis, einem Adressnachweis, einem Zahlungsmethodennachweis (wie einem Bild einer Kreditkarte mit verdeckten mittleren Ziffern oder einem Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos) und manchmal einem Nachweis über die Herkunft von Geld und Vermögen fragen. Dokumente werden nur über sichere Kanäle gesammelt und so gespeichert, dass nur Personen, die sie sehen müssen, dies für Compliance, Sicherheit und Zahlungsabwicklung tun können. Es gibt Gesetze, die vorschreiben, dass wir Verifizierungsaufzeichnungen für eine bestimmte Zeit aufbewahren müssen. Danach löschen wir sie oder anonymisieren sie bei Bedarf.
Kann ich Wildzy daran hindern, meine Informationen mit anderen Unternehmen zu teilen?
Nur wenn es zur Ausführung des Dienstes erforderlich ist, teilen wir Daten mit Zahlungsanbietern, Partnern für Know-your-Customer-(KYC)- und Betrugsprävention, Spieleanbietern (für Spielprotokolle), Analyse- und Sicherheitsdiensten sowie Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails stoppen, indem Sie zu Ihren Kontoeinstellungen gehen oder auf den Link „Abmelden“ in einer E-Mail klicken. Sie können nicht wählen, Ihre Daten nicht verarbeiten zu lassen, wenn dies für Kontosicherheit, Auszahlungen oder rechtliche Gründe erforderlich ist, aber Sie können verlangen, Ihre Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, wenn dies möglich ist.
Ist Wildzy legal in Deutschland, und wie halte ich mein mobiles Konto sicher?
Informieren Sie sich über die Regeln für Online-Glücksspiel in Deutschland und stellen Sie sicher, dass Sie diese einhalten. Wir lassen nur Spieler aus bestimmten Ländern zu, und wir können Konten schließen oder einschränken, wenn lokale Gesetze oder unsere Risikoprüfungen dies verlangen. Aus Sicherheitsgründen verschlüsseln wir den Datenverkehr, überwachen Anmeldungen und Zahlungsaktivitäten und führen bei ungewöhnlichem Zugriff gegebenenfalls zusätzliche Prüfungen durch. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem und Ihren Browser, nutzen Sie ein privates Gerät für Mobilgeräte, aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung, falls verfügbar, und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugriff erhalten hat oder wenn Ihr €-Guthaben fehlt.
Abhebungen, Einzahlungen und Know-your-Customer-(KYC)-Prüfungen in Deutschland: Wie verwendet Wildzy Casino die Informationen, die ich ihnen gebe?
Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu verhindern und die Vorschriften zur regulatorischen Compliance und Geldwäschebekämpfung einzuhalten. Bei Einzahlungen oder Abhebungen können Ihr Name, Zahlungsinformationen, IP-/Gerätedaten und Transaktionsverlauf überprüft werden, um sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind und die Zahlung echt ist. Für KYC können wir ein Fotoausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmethodennachweis (wie einen Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos oder ein Foto Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern) anfordern. Dokumente werden nur von autorisiertem Personal eingesehen und gemäß den gesetzlichen und Compliance-Vorgaben sicher aufbewahrt. Stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Wildzy-Profil mit denen auf Ihrem Ausweis übereinstimmen, senden Sie klare Fotos ein und verwenden Sie eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode, um Zahlungen zu beschleunigen.
Was ist, wenn meine Bonusspiel- und Kontosicherheitsprüfungen den Betrag ändern, den ich abheben kann, wann ich mein Geld erhalte oder wie ich auf die Website über mein Telefon in Deutschland zugreifen kann?
Die Zeit bis zum Erhalt Ihres Bonus und Ihr Sicherheitsstatus können beeinflussen, wann Sie ihn erhalten, jedoch nur aus Sicherheits- und Compliance-Gründen. Wenn Sie einen Bonus beanspruchen, verfolgen wir Ihre Einsatzanforderungen, maximale Einsatzlimits und Spiele, die Sie nicht spielen dürfen. Abhebungen können zurückgehalten werden, bis die Bonusbedingungen erfüllt oder der Bonus geschlossen ist. Wir können vor der Freigabe von € zusätzliche Nachweise verlangen, wenn unser Sicherheitssystem eine ungewöhnliche Anmeldung, Geräteänderung oder Zahlungsübereinstimmung feststellt. Verwenden Sie bei Einzahlungen oder Abhebungen stets dieselbe verifizierte Zahlungsmethode, um Verzögerungen zu vermeiden. Der abhebbare Betrag und die Bearbeitungszeit hängen von der gewählten Methode und Ihrem Verifizierungsstatus ab. Sie können Ihr Konto auf dem Telefon genauso schützen wie auf dem Computer. Verwenden Sie ein starkes Passwort, vermeiden Sie gemeinsam genutzte Geräte und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugriff erhalten hat. Prüfen Sie die Regeln in Deutschland, ob Sie bei einem Online-Casino spielen dürfen, bevor Sie ein Konto eröffnen oder eine Wette platzieren.